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                      重陽節遇上雙11,蘇寧易購精選“適老家電”滿足銀發需求
                      發布時間:2023-10-24 來源:蘇寧易購

                      隨著漸入老齡化社會,銀發經濟已成為消費市場不容忽視的板塊。據艾媒咨詢《中國銀發經濟行業調研報告》,2016-2020年間,中國銀發經濟市場規模持續上漲,2021年已達5.9萬億元。

                      今年的10月23日既是重陽節也是蘇寧易購雙11首輪現貨搶購的日子。為方便老年人使用,蘇寧易購優化了“長輩關愛計劃”,在商品選擇、APP使用上更關注老年人的需求。

                      據悉,蘇寧易購在雙11“晚八點”現貨搶購中特意加入了適合老年人使用的家電。如有健康監測功能的創維大屏彩電、方便安全的德施曼密碼鎖、無風感的美的空調、整屋取暖的格力油汀、語音操控的海爾冰箱、智能防干燒的萬和燃氣灶、科沃斯掃地機器人、方太洗碗機、魚躍制氧機、芝華仕智能升降床……不但功能緊貼老年人需求,價格也降至年度最低,是入手的最好時機。

                      此外,蘇寧易購APP升級了“長輩模式”功能,除了放大圖片文字、精簡操作和語音輸入外,60歲以上用戶撥打售后電話,已經實現人工直達,免除按鍵選擇和排隊等待的繁瑣。在產品推薦方面,也會優先篩選適合老年人使用的家電產品并在上門安裝時給予關注。老年用戶打開蘇寧易購APP進入“我的”點擊“設置”再點擊“關懷版”即可使用。

                      蘇寧易購相關負責人表示:今年重陽節恰巧遇上了雙11爆發是檢驗蘇寧服務的重要時刻。對老年消費者的服務,不僅要有態度更要有溫度??紤]到老年人對APP使用不熟悉,我們特意組建了老年客服組,讓老年用戶撥打售后電話時,直達人工服務,用最快的速度為他們解決購物中遇到的問題。

                      今晚8點,蘇寧易購雙11即將開啟首輪現貨搶購,包括華為、蘋果、小米、海爾、海信、美的、西門子、TCL等在內的一大批品牌擊穿地板價。家電、3C、家裝推出萬款超低價商品,用大額券補貼、換新補貼和支付補貼把價格降到年內最低,助力消費者度過一個性價比最高的雙11。

                      對于怕買早買貴的用戶,蘇寧易購上線“30天價?!狈?,從10月23日-11月22日,只要用戶在蘇寧購買的“價保商品”降價了,可自助申請補差價,補貼最快1秒到賬。

                      ◆編輯:龍慧◆二審:陳吉春◆三審:周亞平

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